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"匠心服务 一路砼行"中联重科混凝土机械维保直播培训,匠心服务助力客户安全复工

iCMS2020-04-08 10:11

"匠心服务 一路砼行"——中联重科混凝土机械维保直播培训,匠心服务助力客户安全复工

我国疫情防控工作已取得阶段性成效,经济复苏也按下“快进键”,全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午,为助力广大客户安全、有序复工复产,中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播,用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验,为广大客户复工复产保驾护航。

"匠心服务 一路砼行"中联重科混凝土机械维保直播培训,匠心服务助力客户安全复工

△中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场

“因为疫情影响,很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样,停放的时间长,工作前也需要先活动活动筋骨,进行全面的检查和保养”,直播开始,中联重科混凝土泵送机械分公司服务部经理莫钊深入浅出地介绍道。

"匠心服务 一路砼行"中联重科混凝土机械维保直播培训,匠心服务助力客户安全复工

△中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场

如何让停用的设备快速恢复到最佳工作状态?这是广大客户最为关注的问题。以此为重点,莫钊娓娓道来:“首先,要确保电瓶电量充足,把电瓶线接上,而且一定要保证接线牢固;如果液位低,一定要及时补充电瓶液;检查底盘的空气滤芯是否堵塞、柴油与尿素是否充足……”,从电瓶到臂架、支腿,再到结构件、整车管路等,井井有条,细致专业;从泵车讲到车载泵,再到搅拌车,混凝土机械主要设备全覆盖。

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"匠心服务 一路砼行"中联重科混凝土机械维保直播培训,匠心服务助力客户安全复工

△莫钊向客户讲解车载泵与搅拌车维保及安全检查知识

专业、生动的讲解受到了客户、机手一致称赞。“中联重科这场直播像及时雨,正是复工前想了解的”、“莫经理厉害,分享的全是干货,感恩”,称赞的留言、评论时时刷屏。

除了产品维保介绍外,莫钊还向广大客户介绍了中联重科服务体系,以及官方售后服务电话、微信扫码报修、中联E管家一键报修等多种实时在线的服务派工模式;并表示2020年,中联重科还将搭建机手远程学习平台,泵车、砼站新机跟机15天,把配件布局到地级市等,为客户提供多种增值服务。

作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,为客户提供极致服务。当前,复工复产正在有序推进,工程机械行业客户也逐渐开启了全国各重点项目建设的征程,中联重科在为广大客户提供优质的各类产品同时,也将用实时、在线的服务为广大客户保驾护航,助力客户获得更大的成功。


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